📋 Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng win123

Tài liệu này ("Điều Khoản & Điều Kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa win123 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng", "Thành viên", "Bạn") đăng ký, truy cập hoặc sử dụng các dịch vụ được cung cấp tại website win123.one và các ứng dụng liên quan.

Bằng việc nhấn nút "Đăng ký", "Đăng nhập" hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ tính năng nào của win123, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này, cùng với Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi Có Trách Nhiệm của win123.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của win123 bao gồm: cá cược thể thao (bóng đá, bóng rổ, bóng chày, v.v.), Casino Live, Đá Gà, Nổ Hũ, và tất cả các tính năng khác hiện có hoặc sẽ được bổ sung trong tương lai trên nền tảng win123.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản win123, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành.
• Bạn cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống win123.
• Bạn không được đăng ký tài khoản thay mặt cho người khác hoặc sử dụng thông tin cá nhân của người khác.

win123 có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần giải thích lý do, đặc biệt trong trường hợp có nghi ngờ về tính xác thực của thông tin đăng ký hoặc vi phạm các điều khoản sử dụng.

Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi. Mọi thông báo từ win123 sẽ được gửi đến địa chỉ email hoặc số điện thoại đã đăng ký, và được coi là đã được người dùng nhận.

win123 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, BIDV, Techcombank, Agribank và MB Bank. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–5 phút sau khi xác nhận.
• Phương thức thanh toán phải đứng tên chính chủ tài khoản win123. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• win123 không thu phí giao dịch đối với các lệnh nạp tiền thông thường.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức và thời điểm yêu cầu.
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính trước khi thực hiện lệnh rút tiền lần đầu.
• Số tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng đủ điều kiện vòng cược trước khi được rút.
• win123 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các lệnh rút tiền có giá trị lớn.

Mỗi loại hình cá cược và trò chơi trên nền tảng win123 có bộ quy tắc riêng được công bố chi tiết trong phần hướng dẫn tương ứng. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các quy tắc này trước khi tham gia. Dưới đây là các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả các loại hình:

• Mọi cược đã được xác nhận đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy trừ trường hợp được quy định cụ thể trong từng loại hình cá cược.
• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống máy chủ của win123 và/hoặc nhà cung cấp trò chơi. Kết quả này là cuối cùng và không thể tranh cãi trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, win123 có quyền hủy bỏ các cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người dùng.
• win123 có quyền điều chỉnh tỷ lệ cược bất cứ lúc nào trước khi cược được xác nhận. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận cược là tỷ lệ áp dụng.
• Đối với cá cược thể thao, kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu là cơ sở để xác định thắng/thua. Trong trường hợp có tranh cãi, win123 sẽ tham khảo các nguồn thông tin chính thức.

win123 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi nhằm mang lại giá trị gia tăng cho thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo các nguyên tắc sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Người dùng phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi có thể rút tiền thưởng.
• Tiền thưởng khuyến mãi chỉ được sử dụng cho mục đích cá cược trên nền tảng win123, không thể chuyển đổi trực tiếp thành tiền mặt.
• Mỗi thành viên chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều kiện của chương trình đó.
• win123 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Việc lạm dụng khuyến mãi, bao gồm tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả mạo để nhận thưởng, sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và khóa tài khoản.
• win123 có quyền từ chối cấp hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

Người dùng win123 bị nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau đây:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều tài khoản trên cùng một thiết bị, địa chỉ IP hoặc thông tin cá nhân.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống win123.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để thu lợi bất chính.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản win123 cho người khác.
• Thực hiện các hành vi đặt cược đối nghịch (arbitrage betting) có hệ thống nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác của win123.

win123 có quyền:

• Thay đổi, cập nhật hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào mà không cần thông báo trước.
• Từ chối hoặc hủy bỏ bất kỳ giao dịch nào có dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính và nguồn gốc tài chính bất cứ lúc nào.
• Đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng vi phạm điều khoản sử dụng.
• Điều chỉnh tỷ lệ cược, hạn mức cược và các thông số trò chơi theo quyết định kinh doanh.

win123 cam kết:

• Cung cấp dịch vụ cá cược và trò chơi công bằng, minh bạch với tỷ lệ hoàn trả được công bố rõ ràng.
• Bảo vệ thông tin cá nhân và tài chính của người dùng theo Chính sách Bảo mật đã công bố.
• Xử lý các khiếu nại và tranh chấp một cách công bằng, kịp thời và chuyên nghiệp.
• Duy trì hệ thống hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt để giải đáp mọi thắc mắc của người dùng.
• Thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ thanh toán tiền thắng cược hợp lệ cho người dùng theo đúng quy định.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, win123 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh từ:

• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của win123, hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng. Cá cược là hoạt động có rủi ro và người dùng tự chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình.
• Việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo win123.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà người dùng có thể truy cập thông qua các liên kết trên nền tảng win123.

win123 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ sức khỏe tinh thần của người dùng . Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Hệ thống cho phép đặt giới hạn thời gian phiên chơi để tránh sa đà quá mức.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến 6 tháng, hoặc khóa vĩnh viễn nếu cần thiết.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống sẽ gửi thông báo nhắc nhở sau mỗi phiên chơi kéo dài để người dùng nhận thức rõ thời gian đã sử dụng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại Việt Nam. win123 nghiêm túc thực hiện trách nhiệm xã hội trong việc ngăn chặn tác hại của cờ bạc. Xem thêm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm.

win123 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản & Điều Kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.

Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang win123.one/dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó.

Điều Khoản & Điều Kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và win123, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí.

Để gửi khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ giải quyết tranh chấp, người dùng có thể liên hệ với bộ phận Chăm sóc Khách hàng của win123 qua địa chỉ email [email protected] (chỉ hiển thị, không phải liên kết). Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại.

Nếu không thể giải quyết qua thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan có thẩm quyền để xử lý theo quy định pháp luật. Quyết định của cơ quan có thẩm quyền là cuối cùng và có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.